Gå til hovedindhold
Administrator

Serviceplaner

En samling af information om Serviceplaner og deres funktion i Toolsite.

Skrevet af Oliver Kusk

Hvad er Serviceplan og hvor finder jeg dem?

Med Toolsite kan man som Administrator oprette brugerdefinerede Serviceplaner som åbner op for mange flere muligheder når det kommer til service på værktøj på tværs af jeres firma.

Oprettelse og redigering af serviceplaner er kun tilgængeligt på computer, mens alle service og serviceplaner kan udføres på deres tildelte værktøj både på mobil og computer.

Hvor finder jeg Serviceplaner? (Kun tilgængelig på Computer)

  1. I menuen i venstre side tryk på “Administration”

  2. Under Admin Panel → Mine Komponenter (eller Alle) tryk på “Serviceplaner”

På Serviceplaner siden kan du både redigere alle standard eller brugerdefinerede, oprette nye eller slette gamle serviceplaner på tværs af hele firmaet.

Opret Serviceplan

Følg ovenstående “Hvor finder jeg Serviceplaner” trin for at komme ind på Serviceplaner siden.

  1. Klik på “Opret Ny Serviceplan” knappen i øverste venstre hjørne

  2. Der oprettes automatisk en “Ny Service #” i listen

  3. Tryk på den nye serviceplan for at redigere i den

  4. Udfyld relevante informationer, krav og tilføj/skift felter og rækkefølge af felter så din nye Serviceplan passer til hvordan du ønsker fremgangsmåden at være for den specifikke plan efter den er tilknyttet dit værktøj.

    Se “Hvad kan man gøre med en Serviceplan” sektionen herunder for at få mere viden om hvad muligheder du har med dine Serviceplaner.

  5. Hvis ikke indstillingen til at “Alle medarbejdere kan udføre service” er slået til, kan du i bunden trykke “Vælg medarbejdere” for at lave en liste af specifikke medarbejdere som skal have mulighed for at udføre Serviceplanen.

  6. Tryk på “Gem Ændringer”

Hvad kan man gøre med en Serviceplan?

  1. Service sprog giver mulighed for at lave en oversat version af din Serviceplan, så brugere i dit firma får den version af serviceplanen som passer til det sprog de har sat Toolsite til at være på.

  2. Kategorier feltet kan bruges til at vælge specifikke kategorier af værktøj som automatisk skal dækkes af denne serviceplan. Efterlader du boksen tom, skal værktøjet istedet tilføjes manuelt senere ude på det enkelte værktøj.

    1. Tryk på Enter eller den blå plus knap for at tilføje en kategori når du har skrevet den ind. Dobbelt-check gerne at kategorier her matcher 100% med stavemåden på værktøjets allerede tildelte kategori(er) hvor der skal være en forventet tilknytning. Imens du skriver vil der også dukke forslag op til rigtige stavemåde i en dropdown som du kan vælge fra.

    2. Under Kategori feltet er der to bokse, som viser om der allerede findes værktøj som matcher de valgte kategorier. Her kan du bruge “Tilføj alle nu” knappen for at tilføje til alle matchende værktøj automatisk på én gang.

  3. Servicetitel er navnet på serviceplanen. Fx. “Årseftersyn” eller “Stige eftersyn”

  4. Servicekategori giver mulighed for at kategorisere serviceplanen som enten:

    • Eftersyn

    • Kalibrering

    • Garanti

    • Levetid

    Der er ikke nogen funktionel forskel på hvad kategori du vælger, andet end at det kan hjælpe med at klargøre intentionen med en serviceplan, eller gøre det nemmere at filtrere under administration af dine serviceplaner.

  5. Serviceleverandør er et valgfrit felt til virksomheder hvor dette gøres brug af. Fx “Bosch”. Feltet kan efterlades tomt hvis det ikke er relevant.

  6. Har interval checkboksen giver mulighed for at tilføje en defineret interval for hvor ofte serviceplanen skal udføres, og giver desuden også mulighed for at en Påmindelse bliver sendt til ansvarlige når service snart skal udføres.

  7. Standard felter viser en kort liste af felter som altid vil være inkluderet på alle serviceplaner, såsom:

    • Udført af

    • Dato for udførsel

    • Bemærkninger

  8. Brugerdefinerede felter giver mulighed for at tilføje adskillige flere felter end de standard som altid følger med en Serviceplan. Disse kan rykkes rundt i Serviceplanen ved at trykke og holde musen nede på håndtaget i (øverste) venstre hjørne af et brugerdefineret felt, hvilket ændrer rækkefølgen som felterne vil komme i når en bruger udfører serviceplanen på et værktøj.

    Efter et felt er tilføjet kan der både vælges (i øverste højre hjørne af et felt) om det er Påkrævet eller feltet kan slettes igen med det røde skraldespands-ikon.

    Brug Påkrævet til de kontrolpunkter der skal tages stilling til, og lad de mindre kritiske punkter være valgfrie - det holder servicen hurtig at udføre i det daglige

    Nyt Tekstfelt

    Fritekstfelt - bruges fx til at beskrive et kontrolpunkt, som skal udføres eller vurderes med ord.

    Ny Undertitel

    Overskrift, der grupperer de følgende felter i en sektion (fx “Kontrolpunkter”)

    Nyt Checkfelt

    Et felt med et flueben - bruges til simple ja/udført-kontroller, hvor der ikke skal skrives noget af brugeren

    Ny Dropdown

    Valgliste med flere svarmuligheder, som du selv definerer (fx “Alt iorden - Skadet - Kasseres”). Der vil kun kunne vælge et svar per dropdown.

    Nyt Billede

    Indsæt et referencebillede i selve serviceplanen, fx for at vise hvordan udstyret skal se ud, når det er iorden

  9. Servicekrav er en liste af ekstra indstillinger til serviceplan. De mulige servicekrav kan være forskellige fra firma til firma. Herunder findes en generel liste og deres formål:

    Overførsel stoppes hvis overskredet

    Værktøjet kan ikke overføres før servicen er udført

    Dokumenter skal uploades før udførsel

    De påkrævede dokumenter skal uploades, inden servicen kan udføres

    Påkrævet ved overførsel til lager

    Servicen skal udføres, når værktøjet indleveres til lager

    Påkrævet ved overførsel til bruger

    Servicen skal udføres, når værktøjet overføres til en anden bruger

    Spor forbrug (timer)

    Tilføjer et felt hvor brugeren ved service indtaster time forbrug ved pågældende tidspunkt

    Spor forbrug (kilometer)

    Tilføjer et felt hvor brugeren ved service indtaster kilometer forbrug ved pågældende tidspunkt

    Alle medarbejdere kan udføre service

    Er dette slået til, kan alle brugere i hele firmaet udføre serviceplanen når den er tilknyttet værktøj. Hvis der kræves en specifik liste af medarbejdere som kan udføre serviceplanen skal de tilføjes med “Vælg medarbejder” knappen i bunden af serviceplanen, uden at denne checkboks er slået til.

Hvordan tilføjer jeg en serviceplan til et værktøj?

Hvis et værktøj skal serviceres med faste intervaller eller kræver mere specifikke servicekrav, kan der tilføjes en brugerdefineret serviceplan.

  1. Åbn værktøjets detaljeside ved at trykke på det specifikke værktøj på “Værktøj”-siden.

  2. Scroll ned til Service sektionen.

  3. Tryk “Tilføj ny serviceplan”.

  4. Vælg den servicetype/plan du vil tilføje til værktøjet med dropdown

  1. Vælg dato for Sidst udført. Som standard vil denne være sat til dags dato.

  2. Tryk det blå flueben for at tilknytte servicen til værktøjet. Alternativt kan servicen slettes ved at trykke på den røde skraldespand.

Når serviceplanen er tilføjet, vil Toolsite automatisk beregne næste servicedato ud fra den valgte Sidst udført dato baseret på serviceplanens interval, og værktøjets historik vil holde styr på hvornår service er tilføjet og af hvem.

💡 Gode Råd

  • Gennemgå din nye serviceplan godt inden du sætter den på værktøj, så du er sikker på at i får det forventede resultat allerede fra første serviceudførsel!

  • Du kan altid sikre at din serviceplan ser ud/fungerer som forventet ved selv at gå ind på værktøj med den tildelte serviceplan og trykke “Udfør” service. På sidste side kan du hoppe fra inden du laver den endelige udførsel af service ved at trykke på krydset i øverste hjørne på vinduet.

Var dette nyttigt?

Brug for mere hjælp? Spørg teamet